§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lumikoled.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi: Yasser Boukharouba, ul. 1 Maja 9, 45-068 Opole, Polska, sprzedający pod marką Lumiko w ramach działalności nierejestrowanej, e-mail: boukharoubayasser1@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail boukharoubayasser1@gmail.com lub formularz na stronie Kontakt.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
§2. Zamówienia i umowa sprzedaży
1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi. Koszt dostawy jest pokazywany przed złożeniem zamówienia.
2. Zamówienie składa się, dodając produkt do koszyka i wypełniając formularz w kasie. Kliknięcie przycisku zapłaty oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
§3. Płatności
1. Dostępne metody płatności są pokazywane w kasie (np. karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, BLIK).
2. Płatność jest pobierana w chwili składania zamówienia. Dowodem zakupu jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub rachunek na życzenie Klienta.
§4. Dostawa
1. Sprzedawca wysyła produkty do Polski i do innych krajów obsługiwanych w kasie.
2. Standardowa dostawa jest bezpłatna. Przewidywany czas dostawy to zazwyczaj 8–12 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Szczegóły w Polityce wysyłki.
3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres boukharoubayasser1@gmail.com. Zasady zwrotu opisuje Polityka zwrotów.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (w wysokości najtańszej oferowanej opcji), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia (art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres boukharoubayasser1@gmail.com, opisując problem i podając numer zamówienia; pomocne są zdjęcia lub film.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, inspekcji handlowej oraz platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zamieszkania.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Regulamin obowiązuje od 29 października 2026 r.